李忠信对于中国现在的国情一直有一种幽怨的感觉,李忠信觉得,现在的中国商家还没有意思到这样的一种事情,只有那些个外国公司真的进入了中国,真正地把国外那些对待顾客的理念拿出来,让他们更加举步维艰的时候,中国的那些个管理这个方面的人才会转变思想。
在后世的时候,中国人常常讲究以人为本,也就是说,商家就要更多地体现对顾客的人文关怀。
一个做服务的企业,他的生命之源在于使顾容满意,特别是做百货商业类型的企业。
像忠信公司的连锁超市,忠信公司的连锁酒店,忠信公司的综合商场,都秉承着这样的一种传统。
忠信公司的宗旨和忠信公司的规章制度在那里摆着呢!而且,忠信公司对这些规章制度之类的遵守得极好,想要拿到高工资,就要做好本质工作,无论是忠信超市的服务人员,还是忠信公司其他的人员,一直都会保持着一种笑脸相迎的态度。
当你进驻旅馆时希望侍者给你提供微笑服务,希望售货员给你一个明媚的微笑。因为笑是世界上最好的语言。离开它,世界将变的冰冷与残酷。
每一个经营者都希望为企业赢得一个好的利润,而这些利润的最终分享着是企业的员工。
只有员工努力按照规章制度来工作,无论什么时候都是笑脸迎宾客,那么,才会吸引更多的顾客到你的商店旅馆或者其他类似的赢利场所。
如果职员全心全意热心的为顾客服务,就像对待自己的家人一样,那么,公司方面就不会思考顾客是否会再来呢?怎么做他们还会再来?你所有的最好的服务,实质上就是为了公司的发展而服务,为了自身的利益而工作。
这个也正是忠信公司让忠信公司的员工有家一般的感觉的原因之一,忠信公司从员工的工作和生活等各个方面都给予了最好的。
就好像是我们养子女一般,父母给孩子最好的关爱,给他们学习生活方面的最好条件,他们如果不把家当成家,那就是他们没有良心了。
忠信公司讲究的是以心交心,以心换心,我对你好,给予你最好的关照,那么,你就应该好好地按照忠信公司的要求来进行工作。
如果你认为这份工作不适合你,那么,你可以到其他的地方去工作,到其他的地方,能不能有忠信公司这样的待遇,那就是另外的一个事情了。
李忠信一直就认为,由于科技的进步,经济的发展,市场竞争的加剧,已使今天的顾客不同于以前的顾客,今天的市场也不再是昨天的市场。
现在,市场的主导权已由厂商转向了顾客手中,了解了顾客的需求,就等于了解了市场。人类社会的消费,包括生产消费和生活消费,消费这个东西呢!在李忠信心中,就是指人们对
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