场,按照正常情况下,是不可能出现亏损或者是黄摊子的情况的,但是,他们这些商场在这个时候都面临着一个问题,那就是他们经营已经出现了困难,很多地方的员工都已经是开不出来工资。
这个事情呢!说白了,就是和国营职工有关系,这些地方上班的人员,基本上都是国营员工,他们的收入呢!是国家提供的收入,百货商场赚钱赚得多少跟他们没有什么太多的关系,顾客到他这里买东西呢!他们卖给顾客了,也是赚那么多的钱,没有卖出去呢!他们赚得也是那么多的钱。
正是因为这样的一种情况,顾客到了这里来购买东西,他们就可以爱理不理,甚至是恶言相向,想买买,不想买滚在这个时候依旧存在,别说什么顾客是上帝了,顾客就是上帝的妈妈,他们都不带多搭理一下的。
而国外的这些个商家的宗旨,首先就是顾客之上,就这样的一条,就能够彻底打败中国的部分商场。
在这个事情上,李忠信曾经想过很多次,但是,却也是没有任何办法,这种事情,并不是他提出来,或者是他的忠信连锁公司当中的员工都能够尊重顾客了,全国商场的那些个售货员就能够尊重顾客。
再次,沃尔玛推行一站式购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
此外,虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但对各项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意,大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
李忠信觉得,很多东西呢!都是这个时代中国现有商场做不到的,这些个商场呢!他们不会把顾客当做上帝,也不会把价格降低下来惠民,他们觉得的是一种什么状况呢!那就是,这个商品我卖出去,理所应当就赚百分之五十以上,我的货物都是国营的货物,都是国营的大品牌,一个人不来买,还有其他的人来买。
按照那些管理人员的逻辑,一双皮鞋,我进货的价格二十,我卖到五十元钱一双贵吗?不贵。
我是国营的商场,我要比那些个地摊什么的有优越的条件,他们卖的那些鞋子什么的,是无法和我们正规的国营商场相比的。
而且呢!我们商场每年要发的奖金很多,我们还要给那些退休的员工开工资,我们还要给现有的员工开工资,我们要给员工盖楼谋福利,我们还要……
那么,这些钱从什么地方出,只能是多赚老百姓的钱,才能够把钱赚出来。
在销售的理念方面,中国的这个时候掌管商业的领导就没有什么好的想法,一直让下面的商业部门有着前所未有的优越感,直到一直让中国的国营商场几乎全军覆没,李忠信对于这个事情虽然深恶痛绝,但是,他却是明白,这种事情不是他能够操纵得了的,而且,有得失才能够见真理,中国商业方面的人,必须要用这样的一种方式才能够让人们警醒。
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