林飞自从到了北城区信访局之后,就变得非常低调。局里的人都知道他是因为得罪了副省长梁健才被贬下来的,认为他的政治前途基本已经毁了,所以都看不起他。信访局长也很现实,就将林飞安排在了信访接待科。这个科室,可以说是整个信访局最苦最累的科室,直面上访群众、直面矛盾问题,平时加班加点最多。
近年来,在陈筱懿主政宁州期间,为了招商引资上的数字好看,以远低于市场价的地价作为优惠引进了很多良莠不齐的项目,导致了对征地农民的补偿不到位,而且有很多拆迁安置房迟迟拖延,没有按期交付,群众意见非常大,上访频繁。按照上访制度,群众最先到镇上上访,镇上解决不了,就到区里上访。林飞所在的信访接待科,也是首当其冲的科室,每天都要面对大量这样的群众。
信访局的分管领导,把最难搞的几个上访户交给了林飞。他们认为,这个当过秘书、从省里下来的林飞,做群众工作肯定不行,说不定没几天就要忍受不了,主动提出辞职了,这才是他们想要看到的结果。
没有想到,调整好了心态的林飞,却开始踏踏实实地做信访工作,对上访群众好言相待,从不直接言语冲突,有几次几个上访群众因为问题得不到解决,晚饭的时候,也赖着不肯走,但明显又饿了。林飞非但没有因为下不了班而赶他们走,而是用自己的饭卡到食堂去打了鸡腿饭,还去超市买了好几瓶哈啤,拿到了信访接待室。
领导和同事都已经走了,林飞就对上访群众说:“大叔、大嫂,上访归上访,饭还是要吃的。我林飞在这北城区也是无亲无故,今天是我的生日,请大叔、大嫂一起给我过一个简陋的生日。你们能留下来,就是看得起我。”就这样,林飞在信访接待室,由上访户陪同,喝了哈啤、吃了鸡腿饭,过了一个简单的生日。
一瓶啤酒喝到最后的时候,林飞哭了。因为他曾经获得一个机会,当梁健的秘书,但是自己却做了错事,才到了这里。幸好,梁健给了他一次重来的机会,否则他就要离开这个体制,与其他数百万应届毕业生在争抢某个企业的岗位呢!
那次以后,这几个上访户,上访还是会来,但是与林飞的关系却特别好,如果边上其他上访户情绪激动的时候,他们还会帮着林飞说话。林飞也抱着感恩的心态来看待接访问题,把与群众的接触当作积累人生经验、了解底层情况的机会,心态好了,工作也就上去了。短短的时间内,林飞就成为了局里的接访骨干,局里其他人遇上一些疑难、重点访,还会特意请林飞去帮忙。
这天,局长忽然把林飞叫到了办公室,林飞还以为又有什么难搞的信访人员了。局长说:“有
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